반응형 스마트ok존1 AI로봇 '서초구 스마트 민원실' 행복이와 함께하는 스마트 행정 AI로봇이 맞이하는 구청, 민원 업무를 물어보니 답도 척척 2023년 7월에 서울시 서초구의 스마트행정 서비스가 소개되면서 향후 민원서비스가 가야 할 방향을 알려주었습니다. 행복이가 고객을 맞이하고 지면으로 질문을 통해 진행되었던 많은 서비스가 QR코드로 이뤄지기도 합니다. 이러한 서비스 도입으로 직원들의 민원 피로도뿐 아니라 민원처리 속도는 50%나 빨라졌다고 합니다. AI의 기술이 이제 민원 서비스까지 확대되면서 직원과 민원이 모두에게 만족을 주는 것입니다. AI로봇인 행복이에게 궁금한 민원에 대해서 물어보면 답변을 척척해 줍니다. 정말 좋은 세상입니다. 서초구청의 스마트행정의 장점을 2가지로 정리해 보았습니다. 첫째, 빠른 민원 처리 속도입니다. QR코드를 활용한 전자민원서식 작성 시스템 도입으로 .. 2024. 1. 23. 이전 1 다음 반응형
